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平安人寿重疾理赔21分钟 刷新深圳重疾先赔时效记录

平安人寿重疾理赔21分钟 刷新深圳重疾先赔时效记录

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日前,平安人寿深圳分公司仅用时21分钟完成一件重疾先赔案件,为投保人送去10万元理赔金, 缓解燃眉之急,同时刷新深圳重疾先赔时效记录。

日前,平安人寿深圳分公司仅用时21分钟完成一件重疾先赔案件,为投保人送去10万元理赔金, 缓解燃眉之急,同时刷新深圳重疾先赔时效记录。

2018年1月初,平安人寿深圳分公司投保人H先生因胸闷不适,经医院诊断为右上肺结节并实施手术。2月上旬,医院出具术后病理报告,确诊右上肺腺癌,H先生致电保单服务人员委托报案。接到报案后,平安人寿深圳分公司启动“重疾先赔”理赔流程,开通绿色通道,安排理赔人员前往医院探视客户、收集相关材料,并现场受理案件。仅用时21分钟, H先生即收到10万元理赔金的短信通知。

据悉,截至2018年2月,平安人寿深圳分公司通过“重疾先赔”渠道赔付的案件,平均理赔时效不到1天。(通讯员 汤佳佳)

[责任编辑:苏晓敏]